Aviso legal

PERSONALES

Los destinatarios de los datos personales recogidos por Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. son los siguientes:

Los propios empleados de Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. en el cumplimiento de sus funciones.

Los proveedores de Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. que intervengan en la prestación de los servicios, en el caso de que ello fuera necesario para la prestación de los mismos. Los órganos judiciales o administrativos, así como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en el caso que Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. fuera requerido conforme a la legislación vigente para proporcionar información relacionada con sus clientes y productos y servicios.

Cuales quiera otros que debido a la naturaleza del producto o servicio deban acceder a los datos facilitados con el mismo, tal y como se detalla en las Condiciones Específicas que sean de aplicación al producto o servicio correspondiente contratado por el cliente y aceptadas expresamente por usuario y/o cliente.

DERECHOS DE LOS USUARIOS Y EJERCICIO DE LOS MISMOS

Los usuarios y/o clientes podrán ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Derecho de acceso: Los usuarios y/o clientes tienen derecho a obtener de Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. información acerca del tratamiento realizado de los datos que le conciernan y acceder a los mismos.

Derecho de rectificación: Los usuarios y/o clientes tienen derecho a que Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. rectifique sus datos personales cuando fueran inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: Los usuarios y/o clientes tienen derecho a que se proceda a la supresión de sus datos cuando estos ya no resulten necesarios para la finalidad para la que fueron proporcionados o cuando concurran el resto de circunstancias legalmente previstas. Derecho de limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias los usuarios y/o clientes tienen derecho a solicitar una limitación en el tratamiento de sus datos personales, de forma que no se apliquen a los mismos las operaciones de tratamiento que deban corresponder en cada caso, en aquellos supuestos previstos en el art. 18 del RGPD.

Derecho a la portabilidad: Los usuarios y/o clientes tienen derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, siempre y cuando dichos datos incumban exclusivamente al usuario y hayan sido facilitados por éste.

Los usuarios podrán ejercitar dichos derechos de las siguientes formas:

Si son clientes de Doscar, Programas y Sistemas S.L.U., los usuarios podrán revisar en cada momento sus datos personales a través del apartado específico disponible para ello en su “Área de Cliente”, a la que se accede previa autenticación desde https://www.doscar.com/mi-cuenta/

Tanto si son clientes de Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. como si no lo son, los usuarios podrán ejercer sus derechos mediante el envío de una solicitud por escrito dirigido a Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. indicando el derecho que desea ejercitar y aportando una copia por las dos caras de su DNI o documento legal de identificación.

En los casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas por su carácter repetitivo, se Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. se reserva el derecho de cobrar un canon por los costes administrativos que se deriven o el derecho de negarse a actuar respecto de las mismas, conforme a lo establecido en el art. 12.5 RGPD.

AUTORIDAD DE CONTROL

Los usuarios y/o clientes podrán dirigirse a la autoridad de Control que corresponda si considera que el tratamiento realizado respecto a sus datos personales no ha sido conforme a la legislación vigente, cuyos datos de contacto se encuentra en la Agencia Española de

Protección de Datos (www.agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En aquellos productos y servicios de Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. en los que se requiera la realización de transferencias internacionales para posibilitar la prestación de los mismos, dicha circunstancia será recogida en las Condiciones Específicas que sean de aplicación al producto o servicio correspondiente contratado por el cliente y aceptadas expresamente por usuario y/o cliente de forma previa a las mismas.

DOSCAR, PROGRAMAS Y SISTEMAS S.L.U. COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

Conforme al artículo 28 RGPD y concordantes, Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. tratará los datos personales respecto a los cuales el cliente ostentara la condición de responsable o encargado del tratamiento, cuando ello resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios contratados. En este supuesto, Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. actuará como encargado del tratamiento, conforme a los términos siguientes:

Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del cliente responsable o encargado del tratamiento, no utilizándolos para un fin distinto al que figura en la presente Política de protección de datos y/o en las condiciones contractuales que sean de aplicación.

Cumplida la prestación de los servicios que motiven el tratamiento de los datos personales, estos serán destruidos, al igual que cualquier soporte o documentos en los que conste algún dato de carácter personal o cualquier tipo de información que se haya generado durante, para y/o por la prestación de los servicios objeto de las correspondientes Condiciones.

No obstante lo anterior, Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. podrá mantener debidamente bloqueados los citados datos durante el período en el cual se puedan derivar responsabilidades de su relación con el cliente. Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. se obliga, de conformidad con el artículo 28 del RGPD, a mantener el debido secreto profesional respecto de los datos personales a los que deba acceder y/o tratar con el fin de cumplir en cada caso con el objeto de las Condiciones del servicio que le sean de aplicación, tanto durante como después de la terminación de los mismos, comprometiéndose a utilizar dicha información únicamente para la finalidad prevista en cada caso y a exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos personales responsabilidad del cliente.

De acuerdo con lo establecido en el RGPD serán de aplicación las siguientes reglas en relación con la forma y modalidades de acceso a los datos para la prestación de los servicios:

• 1. En el caso de que Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. deba acceder a los recursos de tratamiento sitos en las instalaciones del cliente, éste será responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad, así como de comunicar las mismas a Doscar, Programas y Sistemas S.L.U., comprometiéndose a respetarlas y a exigir su cumplimiento a las personas de su organización que participen en la prestación de los servicios.
• 2. Cuando Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. acceda vía remota a los recursos de tratamiento de datos responsabilidad del cliente, el mismo deberá establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus sistemas de tratamiento remotos, siendo Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus propios sistemas locales.
• 3. Cuando el servicio fuera prestado por Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. en sus propias instalaciones, Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. recogerá en su Registro de actividades las circunstancias relativas al tratamiento de datos en los términos exigidos por el RGPD, incluyendo las medidas de seguridad correspondientes a dicho tratamiento.

El acceso y/o tratamiento a los datos por Doscar, Programas y Sistemas S.L.U., sin perjuicio de las disposiciones legales o reglamentarias específicas vigentes que pudieran resultar de aplicación en cada caso o las que por propia iniciativa adopte Doscar, Programas y Sistemas S.L.U., estará sometido a las medidas de seguridad necesarias para la protección de datos necesarias para evitar la pérdida de información, alteración de datos, o el acceso por personal no autorizado a la misma.

El cliente autoriza a Doscar, Programas y Sistemas S.L.U., en su calidad de encargado del tratamiento, a subcontratar con terceros, en nombre y por cuenta del cliente, los servicios de almacenamiento, custodia de las copias de respaldo de datos y seguridad, y aquéllos que fueran necesarios para posibilitar la prestación de los servicios contratados, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por el RGPD y su normativa de desarrollo. En cualquier momento, el cliente podrá dirigirse a Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. para conocer la identidad de las entidades subcontratadas para la prestación de los servicios indicados, las cuales actuarán de conformidad con los términos previstos en este documento y previa formalización con Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. de un contrato de tratamiento de datos conforme al art. 28.4 del RGPD.

El cliente autoriza a Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. a realizar las acciones que se indican a continuación, siempre que sean necesarias para la ejecución de la prestación de los servicios. Dicha autorización queda  limitada a la/s actuación/es necesaria/s para la prestación de cada servicio y con una duración máxima vinculada a la vigencia de las Condiciones contractuales aplicables: A llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en dispositivos portátiles únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de los servicios.

A llevar a cabo el tratamiento fuera de los locales del cliente o de Doscar, Programas y Sistemas S.L.U., únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de los servicios. La entrada y salida de los soportes y documentos que contengan datos personales, incluidos los comprendidos y/o anexos a un correo electrónico, fuera de los locales bajo el control del cliente responsable del tratamiento.

La ejecución de los procedimientos de recuperación de datos que Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. se vea en la obligación de realizar. Doscar, Programas y Sistemas S.L.U. no se hace responsable del incumplimiento de las obligaciones derivadas del RGPD o de la normativa correspondiente en materia de protección de datos por parte del usuario y/o cliente en lo que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución del contrato o relación mercantil vinculada a Doscar, Programas y Sistemas S.L.U.. Cada parte deberá hacer frente a la  responsabilidad que se derive de su propio incumplimiento de las obligaciones contractuales y de la propia normativa.

WHATSAPP

Al interactuar el cliente con Doscar a través de la aplicación WhatsApp, el cliente hace click en el icono y se pone directamente en contacto con nosotros dando su consentimiento para que tengamos su número de teléfono ya que está el contactando con nosotros.